• EWQ-vuoropalvelujärjestelmä

EWQ-vuoropalvelujärjestelmä

Nykyaikaista teknologiaa asiakasvirtojen hallintaan ja analysointiin

EWQ-vuoropalvelujärjestelmä on Suomessa kehitetty ja valmistettu langaton asiakasohjausjärjestelmä asiakasvirtojen hallintaan ja analysointiin. Joustavan järjestelmän avulla vältetään jonojen muodostuminen ja asiakas saa mahdollisuuden odottaa vuoroaan rauhassa. Vapaus liikkua jonotusaikana vähentää stressiä sekä mahdollistaa markkinointimateriaaliin tutustumisen ja sitä kautta useampien ostosten tekemisen

EWQ-vuoropalvelujärjestelmän laitteiden muotoilu on harkiten suunniteltu ja valmistuksessa käytetty ensiluokkaisia materiaaleja. Radiotoimisuutensa ansiosta laitteiden välille ei vaadita kaapelointia, jolloin langattomia laitteita voidaan joustavasti siirtää tarpeen mukaan, ilman asennustöitä.

Järjestelmä mahdollistaa päiväkohtaisten tietojen keräämisen mm. asiakasmääristä ja odotusajoista, joita seuraamalla asiakaspalvelua voidaan kehittää mahdollisimman tehokkaaksi. Henkilöstöresurssit on tällöin helppo kohdistaa aikoihin, jolloin asiakkaita on eniten liikkeellä.

Miksi EWQ-vuoropalvelu?

Tehokasta ja modernia asiakaspalvelua

Ratkaisu mahdollistaa tehokkaan ja modernin asiakaspalvelun kaiken kokoisissa asiointiympäristöissä.

Suomalaista laatua

Kotimainen osaaminen ja teknologia takaavat parhaimman mahdollisen laadun ja kestävyyden.

Vaivaton asennus

Langaton järjestelmä on nopea asentaa, jolloin kustannukset jäävät alhaiseksi.

Mainosta paraatipaikalla

EWQ-Touch lippuautomaatin suurella näytöllä voidaan esittää palveluryhmien lisäksi kampanjoita.

Video

Esittelyssä kosketusnäytöllinen EWQ Touch

EWQ-Touch on kosketusnäytöllinen lippuautomaatti vaativienkin asiakasvirtojen hallintaan. Kirkkaalta ja kustomoitavalta 17″ näytöltä voidaan esittää 1-8 palveluryhmän lisäksi asiakasviestintää ja mainontaa.

Suuri määrä asiakkaita ottaa päivittäin lippuautomaatista vuoronumeron, joten markkinointiviestillä on parhain mahdollinen näkyvyys ja vaikutus asiakkaiden ostopäätökseen. Viestin nähneet ovat helposti mitattavissa EWQ-raportointityökalun avulla, jolla myös kerätään ja analysoidaan päiväkohtaista tietoa mm. asiakasmääristä ja odotusajoista. Rajattomien taustakuva- ja värivaihtoehtojen ansiosta näytön ulkoasusta voidaan muokata  yksilöllinen ja yrityksen ilmeeseen sopiva. Lippuautomaatti voidaan yhdistää jopa digitaalisiin näyttöihin!

Asiakkaitamme

Stockmann Tapiola

Herkussa ja palvelupisteellä otettiin käyttöön jo kolmas EWQ-sukupolvi.

Lue pitkästä yhteistyöstä lisää!

K-Citymarket Koivukylä

Nykyaikainen ja kosketusnäytöllinen lippuautomaatti EWQ-Touch sijaitsee myynnillisesti keskeisellä paikalla ja kauppa hyödyntääkin sitä opastuksen lisäksi lisämyynnin työkaluna!

Lue kauppiaan tarina!

Koivukylän apteekki

Apteekin digitaalisia näyttöjä ja EWQ-Touch lippuautomaatin mainospuolta hallitaan helposti samassa järjestelmässä.

Lue apteekkarin kommentti!

Helsingin Pantti

Yksinkertainen ja helppo vuoropalvelu takaa Helsingin Pantin asiakkaille yksityisen ja rauhallisen palvelutilanteen.

Lue koko asiakastarina!

Myynti

Myyntihenkilöstömme palvelee puhelinnumerossa 0207 414 680

HUOLTO JA TUKI

0200 20502 (1,95€/min+pvm). Huoltoneuvontamme palvelee arkisin klo 8-16.

YHTEYDENOTTO

Yhteystietosivulta löydät yhteydenottolomakkeen ja käyntiosoitteet.